תקנון השירות
האתר Kesem-Art.com משמש לפעילות "קסם שימושי" .
האתר מארח בחנות גם מוצרים של eCoachingSuccess ואחרים.

'תנאים והגבלות'

ברכישת מוצרים וירטואליים, הלקוח אחראי להורדת המוצרים לשימושו האישי באמצעות הקישור שיסופק לו. להבטחת השירות,  eCoachingSuccess תשלח ללקוח אימייל אישור ובו קישור למוצר. כל המוצרים שלנו מאוחסנים בשרתים ברמה טכנית גבוהה ותחת אבטחה מתאימה אצל חברות מובילות בארץ ובעולם המבטיחות מעל 99% זמינות השירות.
eCoachingSuccess אינה אחראית לבעיות ותקלות אפשריות בשירות ובקצבי הורדה הנובעות מפעולה או תקלות של גורמים אחרים דרכם עובר המידע (ספק האינטרנט של הלקוח, שרתי רשת, קווי תקשורת פיסיים וכו'). במקרה של בעיה מתמשכת ניתן לפנות לתמיכה הטכנית שלנו.

ברכישת מוצרים פיסיים, המוצר יישלח לרוכש תוך 3 ימי עבודה מיום ביצוע הרכישה ואישורה על ידי חברת האשראי. המשלוח יבוצע באמצעות דואר ישראל (דואר רשום) לכתובת אותה רשם הרוכש בעת ביצוע הרכישה. אין המוכר אחראי לעיכובים כלשהם במשלוח כתוצאה מפעילות דואר ישראל או צד שלישי כלשהו.


ביטולים והחזרות
ברכישת מוצרים פיסיים ניתן לבטל את הרכישה ולהחזיר את מוצר בעטיפתו המקורית שלא נפתחה עד 30 יום מתאריך ביצוע הרכישה, אלא אם תנאי המכירה הספציפיים הצויינו באתר בעת מהכירה היו שונים.
החזרות יש לשלוח לת.ד. 292 יובלים, משגב 20142. שלמות המוצר ותכולתו יאומתו תוך 5 ימי עבודה מקבלתו. מוצר שיוחזר שלא במצב תקין לא יתקבל ויוחזר לרוכש בליווי הודעה מתאימה. תמורת מוצר תקין באריזתו המקורית יזוכה הרוכש במחיר הקנייה פחות הוצאות טיפול ומשלוח בסך 17 ₪. סכום ההחזר יישלח לכתובת הרוכש בהמחאה בדואר ישראל.

לבירורים או מידע נוסף כלשהו ניתן לפנות בכתב לת.ד. 292 יובלים, משגב 20142. לתגובה מהירה (מענה מובטח תוך 24 שעות  - לא כולל סופי שבוע ומועדי ישראל) מומלץ לפנות באימייל לכתובת  support@ecoachingsuccess.com , אנו עומדים לרשות הגולשים בעברית ובאנגלית.

ברכישת מוצרים וירטואליים להורדה ניתן יהיה לבטל את העסקה ולדרוש החזר כספי בהתאם לתנאים הספציפיים שהוצהרו לגבי אותו מוצר. פניות לביטולים והחזרות יש לשלוח באימייל לכתובת  support@ecoachingsuccess.com



'אבטחת מידע ופרטיות'

תשלום וסליקה

אנו מקפידים לשמור על ביטחונם של הלקוחות והגולשים באתר. ביצוע התשלום באתר נעשה בקישור מאובטח SSL. האתר אינו נחשף, אינו רושם ואינו שומר באופן כלשהו את פרטי האשראי והתשלום של הגולשים. כל העסקאות המנוהלות דרך האתר מועברות לביצוע באתריהן המאובטחים של חברות הסליקה עמן אנו עובדים. אתרים אלו עומדים בכל הכללים לאבטחת מידע הנדרשים על ידי חברות האשראי והבנקים.

פרטי התקשרות ואימייל

פרטיותך חשובה לנו! תקשורת האימייל שלנו עומדת בדרישות החוק הישראלי למניעת "דואר זבל" ובדרישות החוק האמריקאי המקביל (CAN-SPAM).  כתובת האימייל שלך לעולם לא תימסר, תימכר או תועבר לגורם אחר כלשהו.

אימייל בעל תוכן מסחרי או פרסומי יישלח אך ורק לגולשים שהביעו את רצונם המפורש בכך בהרשמה לאחת מרשימות התפוצה שלנו. רשימות התפוצה שלנו בעברית מנוהלות באמצעות חברת 'רב מסר' המקפידה על קיום דרישות החוק בכל משלוח. רשימות התפוצה באנגלית מנוהלות באמצעות חברת Aweber המקפידה על תקנים דומים בהתאם לחוק בארה"ב. בשני המקרים, בכל אחת מהודעות האימייל הנשלחות לרשימות התפוצה מצוי קישור להסרה מיידית מהרשימה.

האתר אינו שומר פרטי לקוחות שביצעו רכישות כ'אורח'.
האפשרות להרשמה כלקוח באתר מיועדת לשיפור השירות וחווית הלקוח על ידי ביטול הצורך בהקלדה חוזרת של מידע ושמירת בחירות הלקוח לפי רצונו. הלקוח אחראי לשלמות ונכונות המידע שהקליד באתר ורשאי לשנותו או לבטל את הרשמתו בכל עת. בכל מקרה לא יישמרו באתר פרטי אמצעי התשלום של הלקוח.

בכל בעיה או בירור בנושאי פרטיות ומידע אנא צור קשר באימייל support@ecoachingsuccess.com.


קסם שימושי, הפייה השימושית Kesem-art הם שמות מסחריים בבעלות ובתפעול לימור דוד. eCoachingSuccess והחנות eCoachShop הם שמות מסחריים בבעלות ובתפעול שמעיה דוד, לבירורים בנושאי השמות המסחריים או הבעלות עליהם, וכן לכל צורך אחר ניתן לפנות אלינו בת.ד. 292 יובלים, 20142 משגב, ישראל.
כל הזכויות שמורות 2011 (C)